Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Sözleşme

İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici sıfatını haiz Müşteriler için ön bilgilendirme formu ve mesafeli sözleşme hükümlerini içerir. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden Müşteriler tüketici sayılmaz; bu Müşteriler bakımından Platform Kullanım Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Platform üzerinden hem iş makinesi kiralama hem inşaat malzemesi satışı siparişi verilebilir. Siparişe özgü bilgiler (makine veya malzeme kalemleri, dönem/teslimat, yer, bedeller), sipariş özeti ekranında, ödeme sayfasında ve sipariş sonrası gönderilen e-postada yer alır ve işbu metnin ayrılmaz parçasıdır.

Aşağıda A bölümü kiralama siparişlerine, B bölümü malzeme siparişlerine; ortak hükümler her iki türe uygulanır.

Aracı Hizmet Sağlayıcı: Yapıgel Teknoloji Tic. Ltd. Şti. — Kazım Karabekir Cad. Altun Han No:1, 53100 Rize, Türkiye · destek@yapigel.com · 0850 888 9257. Yapıgel; kiralama hizmetinin sağlayıcısı veya malzemenin satıcısı değildir. Sipariş sürecine aracılık eder; kiralama siparişlerinde Teminat'ı, malzeme siparişlerinde ise sipariş bedelinin tamamını tahsil eder ve malzeme bedelini Tedarikçi'ye aktarır.

Sağlayıcı / Satıcı: Siparişte Müşteri tarafından teklifi kabul edilen Tedarikçi'dir. Tedarikçi'nin unvan ve iletişim bilgileri sipariş özetinde ve sipariş sonrası bilgilendirmelerde yer alır.

Alıcı (Kiracı veya Alıcı/Tüketici): Siparişi veren, bilgileri sipariş kayıtlarında yer alan Müşteri'dir.

A.1 Konu: Sipariş özetinde belirtilen iş makinesinin (marka, model, model yılı ve varsa ataşman, operatör bilgisiyle birlikte), belirtilen kiralama dönemi boyunca, belirtilen Şantiye adresinde Müşteri'nin kullanımına sunulmasıdır. Nakliye (gidiş-dönüş) hizmete dâhildir; bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

A.2 Fiyat ve ödeme: Sipariş toplam bedeli; kiralama bedeli, nakliye bedeli ve KDV dâhil olmak üzere ödeme sayfasında gösterilir. Müşteri Teminat tutarını (asgari kiralama bedeli + nakliye + KDV) veya sunulmuşsa toplam bedelin tamamını öder. Teminat, kiralamanın gerçekleşmesi hâlinde toplam bedele mahsup edilir. Kalan Bakiye doğrudan Tedarikçi'ye ödenir. Fatura Tedarikçi tarafından düzenlenir.

A.3 İfa: Hizmet, kiralama başlangıç tarihinde makinenin Şantiye'ye teslimi ile ifa edilmeye başlar. Teslim ve ifa yükümlülüğü Tedarikçi'ye aittir.

A.4 Cayma / iptal: Sözleşme konusu hizmet, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken araç ve makine kiralama hizmeti niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır; on dört günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. Bununla birlikte Müşteri, kiralama başlangıcına 24 saatten fazla süre varken siparişi iptal ederse Teminat tam iade edilir. Ayrıntılar Teminat, Ödeme ve İade Politikası'ndadır.

B.1 Konu: Sipariş özetinde belirtilen inşaat malzemesinin (ürün, miktar, birim ve varsa nakliye, indirme, pompa gibi ek hizmetlerle birlikte), belirtilen tarih/dilimde, belirtilen Teslimat Adresi'ne teslim edilmesidir.

B.2 Fiyat ve ödeme: Sipariş toplam bedeli; malzeme bedeli, varsa ek hizmet bedelleri ve KDV dâhil olmak üzere ödeme sayfasında gösterilir. Müşteri, bedelin tamamını Yapıgel'in ödeme sayfası üzerinden öder. Yapıgel tahsil ettiği tutarı, varsa aracılık/hizmet bedeli düşüldükten sonra Tedarikçi'ye aktarır. Malzeme satışına ilişkin fatura Tedarikçi tarafından Müşteri'ye düzenlenir. Yapıgel satıcı değildir.

B.3 İfa: Mal, sipariş özetindeki teslimat tarihinde Tedarikçi tarafından Teslimat Adresi'ne teslim edilir. Müşteri erişim, izin ve iş güvenliği koşullarından sorumludur.

B.4 Cayma / iptal (teslimattan önce): Platform operasyonel kuralı olarak Müşteri, planlanan teslimat başlangıcına 24 saatten fazla süre varken siparişi iptal ederse ödediği tutar tam iade edilir; 24 saat veya daha az kala yapılan iptallerde kural olarak iade yapılmaz (Teminat, Ödeme ve İade Politikası B.3). Hazır beton, özel üretim ve hızla bozulabilen ürünlerde üretim/yükleme başladıktan sonra iptal kural olarak iade hakkı doğurmaz.

B.5 Mesafeli satışta yasal cayma: Tüketici sıfatını haiz Müşterilerin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakları, anılan Yönetmelik'in 15. maddesindeki istisnalar (özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar vb.) saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Platform'un 24 saatlik ön iptal kuralı, emredici mevzuat hükümlerini ortadan kaldırmaz; çelişki hâlinde emredici hükümler geçerlidir.

B.6 Ayıplı / yanlış teslim: Tedarikçi'nin hiç teslim etmemesi, yanlış ürün getirmesi veya ayıplı teslimde Müşteri'nin tam iade hakları Teminat, Ödeme ve İade Politikası'nda; ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları ise Tedarikçi'ye karşı saklıdır.

Müşteri, şikâyet ve taleplerini destek@yapigel.com adresine veya 0850 888 9257 numaralı telefona iletebilir.

Tüketici sıfatını haiz Müşteriler; uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya ifanın gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Hizmet veya mal ayıbından doğan başvurularda muhatap Tedarikçi'dir; Yapıgel, talep hâlinde Tedarikçi bilgilerini ilgili mercilere sunar.

Uyuşmazlıklarda Yapıgel'in sistem kayıtları ile elektronik ortamdaki veriler delil teşkil eder.

Müşteri, ödeme sayfasında işbu metni onaylayıp ödemeyi tamamlamakla; ön bilgilendirmeyi okuduğunu, ürün/hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve ifa koşulları ile cayma/iptal koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve teyit eder. Sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla Müşteri ile Tedarikçi arasında kurulur.